安持按揭保險亞洲有限公司 Arch MI Asia Limited 保單保險索償理賠方法教學

By conradko | 21 2 月, 2021 |

保險公司基本資料

保險業監管局文件號碼: 1006152
保險人英文姓名: Arch MI Asia Limited
保險人中文姓名: 安持按揭保險亞洲有限公司
保險人業務類型: 一般 General
保險人業務英文地址: 16/F, The Hennessy, 256 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong
保險人業務中文地址: 香港灣仔軒尼斯道256號THE HENNESSY 16樓
保險人電話: 3405 6600
保險人傳真: 2506 1291
保險人網頁: ---
保險人電郵: [email protected]

我或親人有保險在這間公司，應該怎麼索償?

如果你或親人有有效的保險合約在 安持按揭保險亞洲有限公司 (Arch MI Asia Limited) ，你可以以以下方式開始索償理賠程序。

建議聯絡保險公司的索償方法

傳真 FAX

如果你透過傳真 FAX 聯絡安持按揭保險亞洲有限公司 (Arch MI Asia Limited) 索償賠付，你應該傳真到

2506 1291

如果你仍然不清楚這些傳真 FAX應該如何編寫，你可以聯絡本公司，索取免費的範本。

郵件

如果你透過郵件聯絡 安持按揭保險亞洲有限公司 (Arch MI Asia Limited) 索償賠付，你應該發信到

香港灣仔軒尼斯道256號THE HENNESSY 16樓
16/F, The Hennessy, 256 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong

如果你仍然不清楚這些信件應該如何編寫，你可以聯絡本公司，索取免費的範本。

電郵 EMAIL

如果你透過電郵 EMAIL 聯絡 安持按揭保險亞洲有限公司 (Arch MI Asia Limited) 索償賠付，你應該發電郵 EMAIL 到

[email protected]

如果你仍然不清楚這些電郵 EMAIL 應該如何編寫，你可以聯絡本公司，索取免費的範本。

由於保險死亡利益金額巨大，一般不容差池，因此必須非常謹慎，而且儘量以書信或文字方式清楚表述。尤其先人姓名以及先人身分證號碼，必須準確表達，口述有可能導致失誤甚至找不到相關資料，因此建議大家必須使用以下途徑作初步諮詢。

另外，請緊記不要依賴以上任何一個途徑，而是應該三管齊下，同時透過三個途徑與保險公司聯絡。因為保險公司有可能會改了電話號碼，搬了地址或者更改了電郵地址，甚至改了名稱，如果因為以上的文書延誤得到錯誤的保單查詢結果，絕對是因小失大。

你必須在聯絡中提及

先人的姓名
先人的死亡日期
先人的死亡證
先人的死亡地點
先人的身分證號碼/護照/旅遊證件號碼
受益人/閣下的姓名
受益人/閣下的身分證號碼/護照/旅遊證件號碼
受益人與先人的關係

除此以外，你必須要提供你的聯絡方法，好讓保險公司能夠與你回復。最後，請緊記簽名，以及附上以下文件:

死者的身份證副本
死亡證副本／死亡公證書／法庭頒佈的死亡宣告文件正本*
你的身份證副本／出生證明書副本（如受益人為18歲以下）／旅遊證件副本（如受益人並非香港永久居民）
你與死者關係的證明文件（出生證明／結婚證書）
如果你仍然不清楚這些信件應該如何編寫，你可以聯絡本公司，索取免費的範本。

沒有先人保單，怎樣索賠(CLAIM) 保險?

雖然保單正本是保險合約最佳的證據，然而失去保單文件的正本並不代表保險合約失效。因此，假如你的親人過世，而你不肯定親人有沒有保險合約，也找不到保單，這是否代表你沒有任何可能獲得任何保險死亡利益以及保險金?答案是，這仍然是有可能的。

就算你沒有任何保險類型的文件在

先人的遺物
先人的信件
先人的電子訊息

這並不代表你的先人沒有保險，因為你的先人可能曾經改過地址，甚至改過電話號碼，這都有可能導致保險公司的文件不能發送給你的親人，或保險公司不能與你的親人聯絡。因此就算你在文件中一無所獲，這並不代表你沒有機會獲得巨額死亡利益。

採取主動，找出先人的保險

假如你沒有任何文件或者證據去發掘到先人的保險以及保單相關資料，你仍然可以主動出擊，聯絡保險公司去查證你的親人是否有保險在該公司，或者是不是保險合約的受保人。假如你認為你的先人在安持按揭保險亞洲有限公司 (Arch MI Asia Limited) 有投購保險，就算你沒有先人的保單資料，只要有以下的文件，你也可以直接向保險公司作出查詢。